Debido a la naturaleza de la personalización de  este producto, las devoluciones y los reembolsos no están disponibles. FortunateFishPrints enviará al cliente una "prueba" antes de imprimir y completar este pedido. Es responsabilidad del cliente confirmar la ortografía y el diseño. 

Una vez que el artículo se ha completado y enviado, es responsabilidad del cliente hacer un seguimiento con el transportista por problemas con el envío. FortunateFishPrints no es responsable de los retrasos en el envío debido a problemas con el transportista. Tenga en cuenta que los días festivos y los fines de semana darán como resultado un tiempo de respuesta de envío más prolongado en nombre del transportista. 

En el desafortunado caso de que un paquete se pierda o se retrase, nuestro equipo intentará trabajar con el cliente para localizar el pedido. Tenga en cuenta que debido a las políticas de seguimiento de nuestros transportistas, este proceso puede demorar hasta 5 días hábiles en resolverse, pero haremos todo lo posible para brindarle las respuestas que necesita lo más rápido posible.